Commencez par redémarrer votre application et votre appareil. Si le problème persiste, vérifiez votre connexion Internet. Si rien ne fonctionne, contactez notre service d’assistance en indiquant votre nom d’utilisateur.
Assurez-vous que votre débit Internet est d’au moins 15 Mbps. Utilisez une connexion filaire ou fermez les autres applications qui utilisent de la bande passante. Vous pouvez également passer à une autre application de streaming pour obtenir de meilleures performances.
Vous pouvez nous contacter via le chat en direct sur notre site web, par e-mail ou via WhatsApp. Nous répondons généralement en quelques minutes pendant les heures de bureau.
